Fast alle persönlichen Accounts und Unidienste werden zentral in dem Managementportal PRISMA verwaltet.
Verlängerungen oder auch neue Accounts können hier selbst beantragt werden. Hierbei bitte immer auch eine Begründung sowie die Zugehörigkeit zu Arbeitsgruppen oder Abteilungen angeben.

Bei Problemen mit Diensten des BIS (eKVV, PEVZ) bitten den Support des BIS kontaktieren.

In Ausnahmefällen ist die Erstellung von Accounts mit dem Mitarbeiter*innenstatus "EXTERN" nötig:

• Neue Mitarbeiter*innen die vor Vertragsbeginn anfangen zu arbeiten.
• Ehemalige Doktorand*innen die z.B. noch an Veröffentlichungen arbeiten.
• Externe Mitarbeiter*innen von z.B. Teutolab oder Lehrbeauftragte
• Neue Student*innen bei denen sich die Zuteilung einer Matrikelnummer verzögert.
• Gasthörer für eine Lehrveranstaltung mit Lernraum oder Lernraum-Plus. Bitte unten die Hinweise beachten.

Für die Erstellung eines neuen Accounts mit dem Status "EXTERN" werden die folgenden Informationen benötigt:

Uni-ID/Matrikelnummer (falls bekannt):
Titel:
Nachname:
Vorname:
Namenszusatz:
Geschlecht (mdw):
Geburtsdatum (JJJJ-MM-TT):
Private E-Mailadresse:
Verantwortliche Person:
Ablaufdatum (JJJJ-MM-TT):
Begründung, Zweck:

Hinweise:

• Die verantwortliche Person muss den Status "Mitarbeiter*in" besitzen.
• Bei externem Zugang zu Lehrveranstaltungen ist die erste lehrende Person aus dem eKVV die verantwortliche Person. Das Einverständniss dieses Lehrenden bitte zusammen mit den o.g. Daten einreichen.
• Die private E-Mailadresse wird für den Self-Service (Passwort-Reset etc.) benötigt.
• Falls es eine betreuende Einrichtung im PEVZ (z.B. Arbeitsgruppe, Abteilung) gibt, sollte dort durch diese ein Eintrag für die externe Person angelegt werden.

Erstellt werden können Accounts mit dem Status "EXTERN" von den IT-Beauftragten der Fakultät.

Bitte im Managementportal PRISMA das Produkt "CMS: Zugriff auf mitarbeitergeschützte
Bereiche" bestellen und den Einkaufswagen absenden.

Hinweise hierzu sind rechts auf der Login-Seite des BIS zu finden.
Bei Problemen mit Diensten des BIS (eKVV, PEVZ) bitten den Support des BIS kontaktieren.

Hinweise für neue Mitarbeiter*innen zum sog. Prozess des "Onboardings" sind hier zusammengefasst.

Zusätzliche Hinweise:

• Neue Mitarbeiter*innen bekommen 14 Tage vor Vertragsbeginn eine E-Mail an die bei der Einstellung angegebene private Adresse. Mittels diese E-Mail kann das Startpasswort für das Managementportal PRISMA via SMA an die eigenen Mobilfunknummer geschickt werden.
• Am Tag des Vertragbeginns wird das persönliche AD-Konto (E-Mail und Login) automatisch erzeugt. Hier können jetzt mit Hilfe von PRISMA Passwörter gesetzt werden.
• Bei weiteren Fragen hilft gerne auch die IT-Betreuer*innen der Arbeitsgruppen und Abteilungen weiter.

In einem solchen Fall wurde meistens vergessen in PRISMA den Warenkorb (oben rechts) mit der Bestellung abzuschicken.

Die Verwaltung von Zugangsberechtigungen zur Infrastruktur (Netzlaufwerke, Mailverteiler, Kalender, Drucker, Spektrenserver etc.) der Arbeitsgruppen und Abteilungen liegt bei der jeweiligen IT-Betreuung.

Ein neuer SAP-Zugang, Rechte an PSP-Elementen oder Zugänge zu bestimmten SAP-Systemn können bei der Fakultätsverwaltung der Chemie beantragt werden.

Bei akuten Problemen (Login, Fehler im System, Fehlfunktionen etc.) mit SAP hilft der Service Desk des BITS:

Mo. – Fr. 08:00 – 16:00 Uhr
Tel.: 0521-106-6000
E-Mail: servicedesk@uni-bielefeld.de

Änderungen am PEVZ (BIS) auf Arbeitsgruppen- und Abteilungsebenen wie z. B. die Aufnahme neuer Mitarbeiter*innen oder die Erteilung des Status "lehrend tätig" zwecks Zugriff auf eigene Lehrveranstaltungen werden von den jeweiligen Sekretariaten durchgeführt.
Auf Fakultätsebene werden Änderungen am PEVZ von der Fakultätsverwaltung durchgeführt.

Termine und Neuigkeiten werden in der Regel von der Fakultätsverwaltung in den Blog und somit auf die Webseite eingetragen.

GDCh-Termine werden vom Sekretariat des aktuellen Vorsitz verwaltet.

Die Webseiten von Arbeitsgruppen und Abteilungen werden in er Regel von der jeweiligen IT-Betreuung gepflegt.

Hierbei handeln es sich um eine bekannte Besonderheit der verwalteten Rechner: Sie versuchen immer Kontakt zur Uniinfrastruktur herzustellen - dies ist jedoch außerhalb der Uni nur mittels VPN möglich. Beim Hochfahren des Rechners gibt es jedoch noch kein VPN, der Rechner versucht es aber trotzdem, sobald er eine aktive Netzwerkverbindung vorfindet.

Lösung: Dem Rechner beim Hochfahren keine aktive Netzwerkverbindung bieten. Am einfachsten ist dies möglich, in dem WLAN-Profile nicht auf "automatisch verbinden" gestellt werden. Dann startet ein moderner Laptop in der Regel innerhalb weniger Sekunden.

1. Keine Panik!
2. Detaillierte Informationen zum Thema IT-Notfall finden sich hier.
3. Sofort professionelle Unterstützung suchen, falls jemand nicht erreichbar ist nicht scheuen in dringenden Fällen (z.B. Virus oder Phishing-Unfall) eine Ebene höher nachzufragen:
   • Lokale IT-Betreuer*innen
   • Wenn die lokalen Betreuer*innen nicht innerhalb weniger Stunden erreichbar sind: Fakultäts-IT-Betreuer*innen
   • In wirklich dringenden Fällen: Service Desk des BITS, Telefon: 6000
4. Bei Verdacht auf Phishing: Via PRISMA Accounts und Passwörter selbst sperren oder sperren lassen
5. Keine weiteren eigenen Rettungsversuche o.ä. unternehmen:
   • Bei Verdacht auf Virenbefall keine "Reinigungstipps" aus dem Internet oder Computerzeitschriften versuchen.
   • Bei Problemen mit Datenträgern: Abschalten und Rat suchen, keine eigenen Kopierversuche starten, diese richten oft mehr Schaden an, als das sie helfen.
6. Diffuse Probleme wie "Mein Rechner ist gerade irgendwie langsam" oder "ein Programm mag gerade nicht starten" ist kein dringender Fall. Hier hilt oft ein einfacher Neusstart des Rechners.

TeamChat 2.0 ist das voll verschlüsselte (MATRIX-Technologie) Einzel- und Gruppenchatsystem der Uni Bielefeld.
TeamChat 2.0 ersetzt TeamChat "RocketChat".

Weitere Informationen dazu finden sich hier: https://www.uni-bielefeld.de/teamchat2

Angehörige der Chemie können bei gemangeten Rechnern die Client-Software "Element Desktop" im Portalmanager anklicken und so selbst installieren.

Manchmal erscheint beim Starten von Thunderbird (seltener auch Firefox) die abgebildete Fehlermeldung.

Die Ursache dafür ist jedoch meistens harmlos: Thunderbird macht gerade ein Update von sich selbst.
Daher hilft es hier die Fehlermeldung zu schließen und zehn Minuten (oft auch viel weniger) zu warten. Anschließen kann Thunderbird gestartet werden.

Beim Eintippen des Namens eines weiteren Postfaches oder eines Kalenders wird nach mehrfacher Nutzung automatisch eine Liste mit dem vervollständigten Namen zum Anklicken eingeblendet. Die Einträge in dieser Liste laufen leider regelmäßig ab und funktionieren nicht mehr!

Lösung: Die Liste ignorieren und den vollständigen Namen incl. @uni-bielefeld.de eintippen und Enter drücken.

Die Datenbank SciFinder wird an der Universität Bielefeld von der Bibliothek als Recherchewerkzeug zur Verfügung gestellt.

Weitere Informationen sowie die erforderlichen Schritte zur Anmeldung sind hier zu finden:

https://ub-bielefeld.digibib.net/eres/record/dbis:103013

Bei Fragen zu SciFinder oder zu anderen Bibliotheksdiensten für die Chemie bitte die Bibliotheksbeauftragten der Chemie kontaktieren.